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正确选择你需要推广的社交渠道

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发表于 2019-1-28 18:01:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

正确选择你需要推广的社交渠道

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随着实体店和数字环境之间的界限愈加模糊,多渠道购物方式将会变得更加普遍。有数据表明,73%的顾客在购物过程中使用了多种渠道,这更加佐证了多渠道购物方式这一大趋势。

对于电商卖家而言,这意味着需要了解顾客的购买方式、参与的营销渠道、购买动机和主要驱动因素。简而言之,全渠道购物意味着要洞察人们在特定渠购买什么产品、在哪里购买、何时购买、为什么购买以及如何购买。

首先要做的是:如何确定你的业务需求?

拥有大量客户群的大品牌往往拥有多个平台的存在。像麦当劳和星巴克这样的巨头显然有资源可以同时到处都是,但如果你是一家小企业呢?

下面是每个主要社交平台的快速概述,应该考虑哪些平台最适合您的行业和受众。

Twitter

Twitter简单明了,是大多数企业的坚实起点。只需要最少的设置并提供一个直接与追随者来回的地方,这就是为什么Twitter仍然是客户服务的首选平台。

Facebook

毫无疑问,Facebook在社交领域是最大的,对于商业来说,Facebook有点混乱。该平台最近的算法更改  使得一些企业难以发展其页面,并始终与粉丝保持联系。


也就是说,如果您对付费促销感兴趣,Facebook的广告平台是社交媒体广告的黄金标准。在类似的情况下,Facebook是寻求针对本地客户的实体企业的必备品。这是一个培养专注的本地追随者的主要场所。

密切关注提及到你品牌或者产品的帖子

在深入关注内容中的关注者之前,请确保可以及时收到来自客户的和粉丝的喊叫声。这样做可以可以推动其他人来关注你,成为你新的粉丝。

同样在回复客户问题时,及时性非常重要,特别是在客户服务方面。

给你的内容和品牌做个策略

现在您的个人资料已经设置完毕,您需要决定每天发布的内容,想出一个内容策略可能看起来像很多,但这一切都归结为你的目标。

希望在B2B领域吸引您的受众?发布与您所在行业相关的内容,新闻和观点。试图推动电子商务产品?你的产品的动作镜头和其他人购买的照片来炫耀你的产品。全球电商市场重心的转移意味着,企业需要采取一种更加国际化的方式,以确保其业务在全球范围内的可及性和便利性。当然,适应全球商业模式并不意味着你必须在当地以外的地方建立实体业务。

你能做的就是在对你的产品需求量很大的国家或地区寻找值得信赖的合作伙伴,正如食品公司Mondelez International(旗下品牌有奥利奥和吉百利)和电商分析公司ChannelSight的合作关系,其在后者的帮助下通过链接到130多家零售商网站将自己的产品推广到25个新市场。

今年获得融资的创业公司有总部位于伦敦,但是主要在中东开展业务的Quiqup、以及运输共享平台Load-Me等。


其实除了电商之外,传统物流和仓储也有很多效率问题可以通过技术和创新、甚至创业公司来解决。一些传统物流企业例如阿联酋邮政,他们的决策流程都很慢,我们认为不是因为他们不想创新,而是没有遇到很有说服力的解决方案。这个局面2019年会出现改善。

无论您发布什么内容,想出一个与您的内容结合的主题标签都是一个非常棒的品牌推广活动。

Hashtags不仅可以用来吸引您的注意力,还可以鼓励人们分享与您的品牌互动的照片。这是KitchenAid和他们的#ForTheMaking标签的一个很好的例子,粉丝们展示他们最新的烹饪创作。


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